• <sup id="gwyee"><center id="gwyee"></center></sup>
    <input id="gwyee"><center id="gwyee"></center></input>
  • <input id="gwyee"><center id="gwyee"></center></input>
  • <button id="gwyee"></button>
    <li id="gwyee"><center id="gwyee"></center></li>
     
    公司遠程服務系統正式上線運行
    發表日期:2014-10-30 13:26:31  頁面功能: 【字體: 】 【打印】  【關閉】 【附件下載

          在公司領導的大力支持下,由信息中心自主研發的公司遠程服務系統于9月16日正式上線運行;無錫友聯熱電廠成為首個接受遠程服務的客戶。該系統的成功上線,填補了國內鍋爐行業售后遠程服務系統的技術空白,全面提升企業售后服務的快速反應能力和企業品牌形象,為進一步降低售后服務成本、提高售后服務滿意度創造了良好的技術條件。
          本項目采用OSISOFT公司全球領先PI數據庫系統和DELL公司7系列服務器分別作為軟件和硬件支撐平臺,并配置了大屏幕顯示系統,硬件系統可支持10萬個數據點同步數據采集,數據傳輸采集中國移動的4G網絡,數據采集和電廠DCS系統完全同步。遠程服務系統的研發需求來源于鍋爐行業本身的特性,鍋爐系統的安全穩定運行,離不開各項實時參數,如溫度、壓力、蒸發量、液位等。傳統的鍋爐售后服務、售后人員與客戶的溝通存在間接性,服務人員對于客戶存在的問題無法直接的獲取有效信息,無法集成客戶服務的全過程,包括從服務請求、任務單管理、服務處理結果、服務成分析等等,使得售后服務效率低下。當下,物聯網技術取得蓬勃發展,各行各業越來越多地利用物聯網技術提升技術水平,但目前過國內鍋爐行業并無先例及經驗。為了提升公司服務水平,公司董事長王福軍果斷決策,及時作出利用物聯網技術建設公司遠程服務系統的指示。
          公司信息中心經過數月的調研和開發,基于PI實時數據庫系統為支撐平臺,最終成功建立了鍋爐遠程服務系統。目前,該系統不僅實現了鍋爐數據管理、存儲、備份、數據分析和數據監控等遠程服務的支撐功能,還實現了與公司ERP系統的實時數據的集成,通過該系統可以對當前的服務訂單執行情況、設備狀況、項目執行情況和費用使用情況等經營過程數據進行實時采集和動態展示。
          公司遠程服務系統的正式上線運行后,通過對用戶鍋爐運行中的各種參數的分析、統計及數據挖掘,為進一步優化鍋爐設計提供依據,必將更好地推動產品的優化升級,推動公司科學的發展。

    無標題文檔

    無錫華光環保能源集團股份有限公司裝備事業部 ©版權所有
    友情鏈接:國聯集團
    微信二維碼
    色综合久久无码中文字幕,97久久久久久久久精品,激情偷乱人伦小说视频,国产美女精品自在线拍
  • <sup id="gwyee"><center id="gwyee"></center></sup>
    <input id="gwyee"><center id="gwyee"></center></input>
  • <input id="gwyee"><center id="gwyee"></center></input>
  • <button id="gwyee"></button>
    <li id="gwyee"><center id="gwyee"></center></li>